About the role

Bei JUCR arbeiten wir jeden Tag daran, die Zukunft des Ladens von Elektrofahrzeugen zu optimieren. Wir wollen mehr Menschen dafür begeistern und bieten ihnen deswegen die beste Lade-Hard- und Software in einem. Unser Ziel ist es, jedem Elektroautofahrer ein reibungsloses und zuverlässiges Ladeerlebnis zu bieten.

Über Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung des bestehenden Kundenstamms in Deutsch und Englisch
• Unterstützung des Sales Leads
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Sicherstellung eines optimalen Kundenservice
• Enge Zusammenarbeit mit den Dienstleistern an unseren Produktstandorten
• Entgegennahme und Klärung von Kundenreklamationen
• Kontrolle der Rechnungen und Unterstützung bei der Rechnungsstellung
• Erstellung von Statistiken und Auswertungen zur Verbesserung der Verkaufsstrategien
• Beschaffung von Marktinformationen durch Kundengespräche und andere Quellen

Über Dich

• Du sprichst Deutsch und Englisch auf Niveau C1 bzw. B1
• Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres Auftreten
• Du bist eine Teamplayerin und übernimmst gerne Verantwortung
• Du hast eine Leidenschaft für Green-Tech und Nachhaltigkeit
• Du arbeitest sehr selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich und hast eine datengetriebene Denkweise
• Du hast 0-2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• 30-40 Stunden pro Woche, wir bieten flexible Arbeitszeiten

Warum wir?

• Flexible Arbeitszeiten, die sich deinem Stundenplan anpassen
• Gute Work-Life-Balance
• Wir nutzen Meetings bei Bedarf und nicht standardmäßig
• Die Möglichkeit, die Art und Weise, wie wir arbeiten, mitzugestalten. Du hast die volle Freiheit, deine eigenen Ideen zu entwickeln und Verantwortung zu übernehmen
• Miete eines unserer Firmen-Elektroautos für deine Abenteuer – JUCR übernimmt alle Kosten
• Ein internationales, vielseitiges, erfahrenes und freundliches Team von 55 Mitarbeitenden aus 19 verschiedenen Nationalitäten
• Unsere Unternehmenssprache ist Englisch
• Snacks und Getränke in unserem Büro
• Firmenfeiern vor Ort
• Wir arbeiten von unserem Büro im Herzen von Berlin - Kreuzberg aus

Über den Recruiting-Prozess

• Prüfung: Wir prüfen jede Bewerbung, die wir erhalten.
• Kennenlernen: Erstes Gespräch mit unserem Recruiter.
• Triff deinen Manager: Du wirst Richard, CEO, kennenlernen. Dies gibt dir auch die Möglichkeit zu sehen, ob du  mit uns zusammenarbeiten möchtest.
• Stellenangebot: Unser Personalteam erstellt den Arbeitsvertrag und sendet ihn dir zu.

Über uns

At JUCR we work hard to bring the future of EV charging to regular people by providing the best charging hard- and software. We aim to create the most exciting and seamless experience for every electric car driver so they can enjoy the freedom of e-mobility.

We build an end-to-end charging experience that offers you challenges and opportunities to find creative solutions for real-world problems that have an impact on the lives of real people and their mobility.